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情報提供は義務か[病院トラブル─事務方の解決法〈season 2〉(1)]

No.5218 (2024年04月27日発行) P.55

大江和郎 (元東京女子医科大学附属成人医学センター事務長)

登録日: 2024-04-24

最終更新日: 2024-04-23

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患者から「入院の際に限度額適用認定証の説明を受けなかったために,医療費がかかってしまった。損害賠償を請求する」と苦情を受けました。「入院のしおり」には記載がありましたが,口頭等での説明義務はあるのでしょうか。

事務長の見解

義務ではないが情報提供は大事! 保険者による被保険者教育が必要!

詳しく解説すると……

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