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(75)ルールは君の中にある【SECTION6 身につけたい習慣】[特集:これだけは押さえて欲しいルール&マナー]

No.4714 (2014年08月30日発行) P.101

山内孝義 (株式会社日立製作所ひたちなか総合病院 副院長/循環器内科主任医長)

登録日: 2016-09-01

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  • こう考えればイイ!

    当院には特別なルールはありません。基本的に,自主性に任せています。
    このように書くと,無秩序と誤解されるかもしれませんが,業務は電子化されているので,オーダーの出し方はある程度定まっており,とんでもないオーダーは出せません。また,コミュニケーションエラーに基づく誤投薬などを防ぐために,バーコード3点認証システムを導入し,特定の薬剤などにはフィードバックシステムがあります。人に代わって電子化を基盤としたシステムが間違った行動を注意しているわけで,医師としての知識とプロフェッショナリズムを備えており普通に仕事をしていれば,標準的な成果を出せると思っています。
    もちろん,医療の最前線は,コンピュータでなく人間相手の仕事であり,相手を思いやって行動することが求められます。また業務はチームプレーなので,協調して行動することが不可欠です。
    しかしそのような態度は,成人であれば教わるのではなく,仕事の遂行や仲間との交流を通じて自然と身につくものです。私は,朝,スタッフに会えば必ずこちらから挨拶しますが,相手に挨拶を強要はしません。充実して働いているスタッフは自然に向こうから挨拶してくれるようになります。

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