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効果的なペルソナの作り方［クリニックで実践！人材採用のテクニック（4）］
皆さん，こんにちは。このコラムをお読み頂き，ありがとうございます。コラムを通じて，皆さんのクリニックの人材採用に役立つことができれば幸いです。
今回は，ペルソナの作り方についてです。ペルソナとは，商品開発などの際によく使われるもので，想定する顧客を象徴する架空の人物像です。理想的な候補者の明確化（ペルソナ設定）の利点は3点あります。
（1）相手に届く広報
その人の価値観が類推でき，重視するポイントや響きやすいメッセージを理解できます。これにより，候補者へのアプローチ，採用のためのウェブサイトや広告を，応募したいと思ってもらえる魅力的なものにすることができ，広報媒体の選択にも役立ちます。
（2）採用過程の効率化
ペルソナを明確化し，採用サイトなどでの価値観の共有や情報提供を充実させることで，クリニックの理念や就業条件に合わない応募者が減り，ペルソナに合う人の応募が増えます。これにより，広報媒体の選別や選考基準の統一，実際の応募者選考など，採用にかかる時間やコストを削減でき，採用過程全体が効率化されます。
（3）クリニック風土への順応と定着率の向上
クリニックの風土に合うペルソナを設定し，それに合う人を採用することにより，スタッフ間の良好な人間関係が構築でき，お互いに助け合うことで業務の効率化も図れます。組織に合う人を採用できるため，早期離職のリスクが低くなり，定着率の向上が期待できます。
では，実際のペルソナ作成の4ステップをお伝えします。
