お知らせ
（4）KJ法での広報定義の進め方【5章 病院広報・企画表現のスキル】［特集：患者満足度を上げる院内・院外広報］
KJ法による病院広報の定義を進めるために，「発散思考」と「収束思考」のワークショップについて，その方法を簡単に述べます。
まず，あらかじめ進行・司会役であるファシリテータを決めていきます。ファシリテーターが病院広報を理解できていない時は，その概要を事前に学習しておくほうがよいでしょう。
まず，これから始まるワークショップは,みんなで何を考えるのか，そのテーマをホワイトボードに示します。多人数の場合はグループにわかれて，グループごとに進めます。各グループには，リーダーおよびタイムキーパーを選任しておきます。リーダーは成果の発表を，また，タイムキーパーは権限をもって「時間厳守」を断行します。
わかれて行う時は1グループの人数は4〜6人，多い時は，机を移動させて，シマをつくってグループにわかれます。始めるには，まず議論するテーマをホワイトボードや模造紙に明記してから始めます。そのテーマに沿って意見やアイデアをカード（多くは付箋）に他のメンバーが視認できるようしっかりと，また虚心坦懐に思いつくまま，みんなでカードに書いていきます。お互いに呟きながら書くと，他のメンバーの刺激にもなりますが，リーダーはテーマに対して否定的な発言や書き込みは控えるよう促しましょう。誰かのカードに質問するのは場を盛り上げるのに役立ちますのでOKです。書く意見は，形容詞を使うなど，なるべく具体性に配慮します。カードに簡単なビジュアルもOKです。カードを置く位置は，意見を書いた人にいったん任せるのがよいでしょう。1人何枚書くと言ったノルマは必要ありません。
残り425文字あります
会員登録頂くことで利用範囲が広がります。 » 会員登録する
