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(7)「おはようございます」と言おう!【SECTION1 まずは社会人としてのマナー】[特集:これだけは押さえて欲しいルール&マナー]

No.4714 (2014年08月30日発行) P.22

本田順一 (聖マリア病院 感染制御科診療部長/医療の質管理本部長)

登録日: 2016-09-01

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  • 「おはようございます」と言わない医師はダメ

    大きい声で元気よく挨拶することで自分の気持ちもよくなるし,言われた人も気持ちがよい。
    医師にとってコミュニケーションは非常に重要なスキルである。患者さんから情報を聞き出す,周りのスタッフに指示を出す,どれをとっても重要課題である。
    挨拶ができなくても大丈夫と思うかもしれないが,挨拶ひとつすることでコミュニケーションのきっかけができるし,話しやすい雰囲気も作り出せる。また,挨拶をしないことで自分自身も損をする。「挨拶もできない奴か」「お前はそんなに偉いのか」などの印象を与えてしまう可能性がある。これではよいコミュニケーションはできない。
    臨床医師にとって,より多くの知識を得ることや技術の習得は大事であるが,チームの一員として働いている限り,周りのスタッフや患者さんと質の高いコミュニケーションをとることも大事である。より多くの情報を得て,正確な情報を伝えることで医療の質は向上する。「おはようございます」はその始めの一歩である。

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