救急外来で,患者さんに「検査は異常ありません」とだけ説明していませんか。これで納得できる患者さんもいるかもしれませんが,中には「異常がないのに具合が悪いのはなぜだ?」と余計に不安になる患者さんもいるかもしれません。不安を残したまま帰宅させると感情のしこりが残り,万一,悪いアウトカムになった場合,医療行為に過失がなくても「あのときの診療がいい加減だったからだ」と感情が爆発してトラブルに発展する可能性もあります。
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