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口コミと名誉毀損[〈知っておきたい〉医療機関の法的リスクヘッジ(12)]

No.5215 (2024年04月06日発行) P.54

川﨑 翔 (よつば総合法律事務所東京事務所所長/弁護士)

登録日: 2024-04-03

最終更新日: 2024-04-02

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key word:名誉毀損,同定可能性,賠償請求

医療機関に対するGoogleや掲示板の口コミ,SNSでの誹謗中傷についての相談を受けることが最近増えています。「名誉毀損的な表現については,裁判所を利用した手続きにより,誰が書き込んだかを特定する開示請求や削除請求が可能である」という認識が社会に広まってきたのではないかと思います。

当事務所でも,口コミの削除や書き込みをした人物の特定を行い,賠償請求を行うなどの対応が増えています。

そこで今回は,Googleや掲示板の口コミに関し,どのようなケースが名誉毀損として,削除や開示請求の対象となるのかについて,みていきたいと思います。

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